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服务指南
维修服务
2017�5�3�14:51

2010-05-21

维修服务中心

一、职责范å›?/span>

1.负责学校下达的改、扩建工程;

2.负责新、老校区的零星维修ï¼?span lang="EN-US">

3.负责新、老校区公用设备设施的维护及日常维修;

4.负责新、老校区水电供应及其设备的管理与维护,分校区的配电值班ï¼?span lang="EN-US">

5.对学校职工家庭装修和家用设施安装实行有偿服务ã€?span lang="EN-US">

二、服务承è¯?span lang="EN-US">

1.维修人å‘?span lang="EN-US">24小时值班,一般维修接到通知å?span lang="EN-US">2小时内安排维修人员到位,24小时内排除故障(特殊情况48小时内排除故障,但必须向用户说明原因)。紧急维修(电线冒火,主水管漏水严重)接到通知后,20分钟内安排有关人员到位抢修ã€?span lang="EN-US">

2.按章操作,文明施工,杜绝质量及安全事故ã€?span lang="EN-US">

3.施工中产生的建筑垃圾及时清运ã€?span lang="EN-US">

4.有计划的停电、停水检修应提前半天发布通知,重点用户提前电话通知ã€?span lang="EN-US">

5.路灯每éš?span lang="EN-US">15天进行一次全面检修,路灯完好达到90%以上ã€?span lang="EN-US">

6.挂牌上岗,服务热情,耐心解释用户提出的问题ã€?span lang="EN-US">

7.电话咨询,应及时给予答复,热情接受用户对服务质量的监督,电话投è¯?span lang="EN-US">48小时内给予回复ã€?span lang="EN-US">

8.按学校批准的价格合理收费ã€?span lang="EN-US">

三、服务电è¯?span lang="EN-US">

ç»?ç?å®?span lang="EN-US">  82309149

åŠ?å…?å®?span lang="EN-US">  82309049

ç»?ä¿?ç?span lang="EN-US">  82309270(老校区) 85258899(云塘校区)

æŠ?ä¿?å®?span lang="EN-US">  82618155(老校区) 85258899(云塘校区)

东配电间  82309438

西配电间  82618755

云塘校区配电 85258806

四、监督电话:85258911

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